Mad Parfüm Bırakın Kalıcılığı Sıktığım Anda Bile Koku Alamadım

28.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çarşı’da bulunan Mad mağazasından, Mad’ın niche parfüm serisinden Bruno Gold 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmak için sıktığımda parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim, bırakın kalıcılığı, sıktığım anda bile koku alamadım.

Aynı gün içinde tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün kokmadığını, bu yüzden iade veya değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ürünü açtığım için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Parfüm gibi bir ürünü denemeden kokup kokmadığını anlamam mümkün değilken, bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ödememi kart ile yaptım ve diğer ürünlerle birlikte toplamda 2.450 TL ödeme gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin giderilmesi için Bruno Gold parfümün bedelinin iadesini talep ediyorum. Eğer mümkünse Mad mağazası yetkililerinin benimle iletişime geçerek sorunu çözmelerini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.