to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Açılmış Ürün İadesi Reddedildi Farklı Koku Ve Paslı Logo
Dün İstanbul Esenyurt Cty Center mağazasındaki Mad Parfüm şubesinden Niche Series serisinden bir ürün satın aldım. Ürünü alırken mağazada denediğim kokuyla hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka bir koku ile karşılaştım. Ayrıca ürünün üzerindeki logo kısmının paslı olması, defolu veya hatalı bir ürün verildiği şüphesini güçlendiriyor. Ürün için 2.000 TL ödeme yaptım ve fişim hâlâ duruyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, ürün açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Hem kutusu açılınca ortaya çıkan bu bariz defo ve koku farklılığı hem de buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da en azından birebir değişim yapılmasını ve ürünlerin mağazaya gönderilmeden önce kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, bizimle [email protected] e-posta adresimiz veya 444 4 623 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
