to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati Yakın Olmasına Rağmen Müşteriye Değer Verilmedi
Bugün Mardin Kızıltepe’deki Mova Park AVM’de bulunan Mad Parfüm şubesine, r110 ürününü satın almak için gittim. Saat yaklaşık 21.45 civarıydı ve AVM’nin kapanmasına henüz yaklaşık 15 dakika varken satış temsilcisine ürün almak istediğimi söyledim. Ancak personel, “Erkenden kapattım” diyerek satış yapmayı reddetti.
Üstelik 5413****36 numaralı telefonum üzerinden daha önce de alışveriş yaptığım bir müşteri olduğum halde bu kadar rahat ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Üç çocuğumu evde bırakıp özellikle alışveriş için AVM’ye gidiyorum, buna rağmen kapanış saatine daha süre varken böyle bir yaklaşımla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadığım bu durum benim için hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Bu şubedeki personel davranışının incelenmesini, çalışma ve kapanış saatlerine riayet edilmesi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Teşekkür
