to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün arkadaşım ile birlikte İstiklal Caddesi üzerindeki Mad Parfüm mağazasına birkaç koku denemek için girdik. Daha ilk ürün sormamızdan itibaren personelin son derece ilgisiz, yüzümüze bakmadan ve tavırlı bir şekilde hizmet verdiğini hissettik. Biz birkaç koku daha sorduğumuzda ise fiyatları imalı bir tavırla söyleyerek, sanki hiçbir şey almayacakmışız gibi bir hava oluşturdu. Mağazadan çıkmak istediğimizde de herhangi bir ilgi göstermeden uzaklaştı. Biz teşekkür etmemize rağmen aynı soğuk tavır devam etti ve bu durum bizi gerçekten rahatsız etti.
Müşteriyle iletişimde kimse ekstra samimiyet ya da aşırı ilgi beklemiyor; ancak bu kadar ilgisiz ve isteksiz bir yaklaşımın hem marka hem de çalışan adına hiç hoş bir durum olmadığını düşünüyorum. Müşterilerle kurulan iletişimde en azından göz teması, güler yüz ve daha ilgili bir tavır bekliyorum. Bu konuda ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazadaki müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
17 Ekim saat 16.00 civarında Mad Parfume Kadıköy Caddesi Şubesi’ne ilk kez ziyaretimde, çalışanların ilgisiz ve aşağılayıcı tavırlarıyla karşılaştım. Kendi parfümümü gösterip benzeri bir koku isteğinde bulunduğumda, çalışan “ben bunu bilemem” diyerek yardımcı olmadı, ardından da alakasız bir parfümü...
Yaklaşık 1,5 ay önce akşam saatlerinde Mad Parfüm Işıklar 1. Şube’ye parfüm almak için gittim. Mağazada A**** Hanım’a istediğim kokuyu tarif etmeye çalıştığımda, son derece itici, ilgisiz ve sıkılmış bir tavırla yaklaştı. Sorduğum sorulara isteksizce cevap vermesi ve beden diliyle bunu hissettirmesi...
06.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Mad Parfüm mağazasına iki adet parfüm almak için girdik. Bir tanesi zaten sürekli kullandığım bir parfümdü, diğeri için ise çalışanlardan yeni bir parfüm önermelerini rica ettik. Mağazada bulunan iki kadın çalışanın son derece ilgi...
17 Ekim 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Mad Parfüm’ün Kadıköy Caddesi şubesine gittik. Mağazada iki erkek çalışan vardı. Yanımızda orijinal fakat Türkiye’de satışı olmayan bir parfüm bulunuyordu ve bu kokuya benzer bir parfüm aradığımızı belirttik. Çalışanlardan biri parfüme bakıp ilgisizce il...
Bugün yaklaşık yarım saat önce Mad Parfumeur Zafer Plaza şubesinde yaşadığım olumsuz bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazada çalışanların ilgisizliği ile karşılaştım. Parfüm alırken yüzleri asıktı yanlış bir şey yapıyormuşum gibi hissettim. Parfümü satın aldım ancak yanlış ürün ve...
Yorumlar