to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan 1.799,99 TL’lik Bruno Gold Parfüm Siparişimin İptali Ve İadesi Talebi
Mad Parfumeur internet sitesinden 17 Ağustos Pazartesi günü 3317613470813375 numaralı Bruno Gold 100 ml parfüm siparişini 1.799,99 TL ödeyerek verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Müşteri temsilcisini defalarca kez aradım, dakikalarca hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken hatta “DIT DIT” sesiyle hat kapanıyor. Siparişimle ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, sadece “siparişiniz alındı, hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve bu durum değişmiyor.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte günlerce bilgi alamamak ve kimseye ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 1.799,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
