to read complaints and reviews, or file yours.C119 Kodlu Kokmayan Parfüm Tekrar Raflarda, İade Ve Değişim Talebi
Mad Parfüm Bartın şubesinden c119 kodlu parfümü satın aldım ancak ürünü sıktığımda neredeyse hiç koku alamadım. Daha önce de aynı kodlu parfümü almış ve yine kokmadığı için sorun yaşamıştım. Son olarak 23 Haziran 2026 tarihinde tekrar aynı parfümü almak için gittiğimde yine kokmayan bir ürünle karşılaştım.
Şikayetimi çalışanlara ilettiğimde parfümü değiştirdiler fakat kokmayan ürünü paketleyip tekrar rafa koyduklarını gördüm. Bunu da söylediğimde çalışanlar durumu normal karşıladı, sürekli parfümün koktuğunu iddia ettiler ve sanki ben keyfimden “kokmuyor” diyerek ürünü geri getiriyormuşum gibi hissettirdiler. Sonuç olarak istemediğim kodda parfümler almak zorunda kaldım, iade de yapılmadı ve mağdur oldum.
Ödemeyi kartla yaptım, toplamda yaklaşık 900 TL tutarında alışverişim oldu ve herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Hem ürünün kokmaması hem de kokmayan ürünlerin tekrar rafa konulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse istemediğim halde aldığım parfümlerin iadesinin veya beğendiğim, gerçekten kokan ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
