Bruno Gold Parfümün Açılan Kapağından Araca Dökülen Sızıntı Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Ankara Etimesgut’taki Mad mağazasından Bruno Gold marka parfüm satın aldım. Parfümü aracımda bulunduruyordum ve durduğu yerde kendi kendine açılmaması gereken kapağı açılmış, tamamı aracımın koltuğuna dökülmüştür. Koltuk parfüm içinde kaldı ve oluşan leke bir türlü çıkmıyor. Bu durumun parfümdeki üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Mad müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şubenin telefonu da kullanılmıyor. Hem araç koltuğumun zarar görmesi hem de satın aldığım ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.