to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Mad mağazanızdan kredi kartı ile yeni çıkan serinizden Z101 ürününü satın aldım (Onay kodu: 652891). Ürünü denemek için aldım, iki senedir de V109 ürününüzü ve Body Mist Vanilya’yı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak Z101’in kapağı kapanmıyor ve parfümü sıktığımda ürün gelmiyor, yani mekanizmasında bir problem var. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mall Of İstanbul şubesine tekrar gitme imkanım yok, ayrıca mağazayı aramama rağmen telefona ulaşamadım. Ürünün değiştirilmesini istiyorum; ayrıca uzun süredir sadık müşteriniz olarak bu mağduriyetimin telafisi için jest amaçlı bir çözüm de bekliyorum.
Konu hakkında yetkili birisinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Mad Parfüm’den Haziran ayında iki farklı şubeden iki parfüm satın aldım. Z101 kodlu ürünü Nevşehir Nissara AVM Mad standından, B104 kodlu ürünü ise Konya Alaaddin şubesinden aldım. Her iki ürünün de fişi elimde bulunmamakta, sadece ürünler mevcut. Z101 kodlu parfümde sıkma problemi yaşadım; ürün dü...
Mad Parfüm Balıkesir Çarşı şubesinden H103 kodlu parfümü aldım. Parfümün kapak kısmında ve iç kısımda akıtma mevcut. Parfüm şişesi düz dururken bile şişeden akıyor. Mağazaya götürdüğümüzde, kendilerinin ilgilenemeyeceklerini, fabrikasal bir sorun olduğunu ilettiler. Böyle sağlam bir markanın bu konu...
Sayın Yetkili, Yıllardır Mad Parfüm markasını severek ve güvenerek kullanan bir müşteriniz olarak, son siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Özellikle uzun yıllardır tercihim olan F101 kodlu parfüm, bu kez hem kokusu hem de kalıcılığı açısından eski kalitesin...
09.09.2025 tarihinde Piazza Avm 1. Kattaki Mad Parfüm mağazasından V102 kodlu parfümü satın aldım. Ürünü paketten çıkarıp denediğimde, ilk sıkıldığında ferah bir koku alırken zaman geçtikçe kokunun tıraş losyonuna dönüştüğünü fark ettim. Mağaza çalışanına kokunun zamanla değişip değişmediğini sorduğ...
Geçtiğimiz 15 gün içinde Esas 01 AVM’deki Mad Parfüm mağazasından aldığım parfümle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Satın alma sırasında oldukça ilgili ve yardımcı bir şekilde karşılandım. Özellikle, herhangi bir sorun yaşarsam (örneğin koku kalıcılığı ya da başka bir problem) ...
Yorumlar