Macbear Şubesinde Sabah Açık Olmama Ve Müşteriyi Bekletme

Antalya Dokuma’da, Özdilek karşısında bulunan Macbear şubesinden her sabah işe giderken kahve alıyorum. 09.07.2026 tarihinde sabah saat 09.15–09.20 civarında kahve almak için gittiğimde, çalışan saat 9.20 olmasına rağmen “kapalıyız” diyerek beni uyardı. Neden üzerinde saat 9 yazdığını sorduğumda ise hiçbir şekilde cevap vermedi ve görmezden geldi.

Bu olayın ardından 11.07.2026 tarihinde, bu kez saat 10.30’da tekrar kahve almak için aynı şubeye gittiğimde, çalışan beni gördüğü halde içeri almak yerine dışarı çıkıp “20 dakika bekleyeceksiniz” diyerek yine saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergiledi. İki gün üst üste benzer bir durum yaşamam, özellikle sabah işe yetişmeye çalışırken bu şekilde bekletilmem ve muhatap alınmamam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Macbear markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranış nedeniyle, ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve iş disiplinine dair uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum. Sabahları düzenli olarak kahvemi alabilmek, mağazanın belirtilen saatlerde açık ve hizmet verir durumda olmasını ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.