to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Kozyatağı’ndaki Adanalı Ümit Usta’ya gittik. Masaya otururken kirlenmiş masa örtüsünü ters çevirip sererek bizi öyle oturttular, bu durum daha en baştan hijyen konusunda güvensizlik oluşturdu. Verdiğimiz siparişler her seferinde yaklaşık 15 dakika sonra g...
11.03.2026 tarihinde şirket olarak yaklaşık 40 kişilik bir grupla İstanbul Kozyatağı’ndaki Ümit Usta’ya toplu iftara gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı mekandan büyük bir pişmanlıkla ayrıldık. Servis baştan sona son derece özensizdi; yemekler adeta önümüze atılır gibi getirildi, ortam çok kalabalık ...
8 Şubat’ta Kocaeli Başiskele’deki Ümit Usta şubesinden kliniğinin açılışı için pasta ve birkaç atıştırmalık sipariş ettim. Pastanın üzerine klinik logom ve isim–soy isim yazılması gerekiyordu, bu baskı için ayrıca ek ücret talep edildi ve ödedim. Ancak açılış günü pastayı almaya gittiğimde isim ve s...
7 Şubat’ta Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki Ümit Usta’dan kızımın doğum günü için 8 kişilik pasta aldım ve tek pasta için 1200 TL ödedim. Fiyat yüksek olmasına rağmen özellikle kaliteli ve özenli bir ürün olsun diye sizi tercih ettik. Ancak gelen pasta tamamen krem şantiyle yapılmış, malzeme kalites...
Ümit Usta Başiskele üretim tesisinden dün kızımın doğum günü için 1050 TL ödeyerek pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde, içinin bir yarısının tamamen pandispanyadan oluştuğunu, dolgu ve krema açısından son derece yetersiz olduğunu gördük ve bu durum özel günümüzü hayal kırıklığına uğrattı. Bu sa...
Yaklaşık yarım saat önce Gölcük Çarşı Merkez’deki Ümit Usta’da waffle satın aldım ancak ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem waffle yanık bir şekilde servis edildi hem de üzerine sos dökülmemişti. Ayrıca paketin kapağı da düzgün kapatılmamıştı. Bu özensiz hazırlama ve sunum karşısın...
26.12.2025 tarihi için Kocaeli Bağçeşme’de bulunan Ümit Usta Pastanesi’nden özel pasta siparişi verdik. Siparişi tüm detaylarıyla doğru vermemize rağmen, pastayı teslim almaya gittiğimizde isteğimizin dışında, yanlış bir pasta hazırlanmış olduğunu gördük. Bu durumu kendilerine söylediğimizde ise ma...
4 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesi Esenyurt Mahallesi’indeki Ümit Usta’da 4 kişi olarak yemek yedik. Karışık ızgara ve ortaya bir adet tahinli kaymaklı kadayıf tatlısı sipariş ettik. Tatlının üzerindeki kaymağı yer yemez çok kötü bir acılık fark ettim, arkadaşlarım da aynı şekilde yiye...
19 temmuzda Kocaeli yürüyüş yolundaki Umit Usta dan yaş pasta aldım alırken krem şantili olmasın dedim. Biz krem santi kullanmıyoruz kremayı kendimiz yapıyoruz dedi. Oradaki satış elemanı. Eve geldim pasta krem şantili çıktı. Doğum günümüz rezil oldu. Gelen hiç kimse krem santi yemiyordu kimse pasta...
Merhaba, ben Kocaeli Gölcük Ümit Usta'daki çalışanların sorumsuzluklarından bahsetmek istiyorum. Çalışanlar, az müşteri olmasına rağmen ilgilenmiyorlar. Masalar kirli ve temizlenmiyor. Yaklaşık 10 dakikadır oturuyoruz ve hâlâ garson gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluk?
Bu akşam Ümit U*** Dondurma Kocaeli Başiskele Sahil Şubesi'nde ailece külahda birer dondurma almak istedik. Almadan önce kızıma, kasaya gidip bir top dondurmanın ne kadar olduğunu sormasını söyledim; çünkü hiçbir yerde dondurma fiyatları yazmıyordu. Kızım kasaya sordu ve verilen cevap "30 TL'den 60 ...
Başiskele / Kocaeli Seymen sahilinde bulunan ümit usta işletmesi müşteri seçiyor. Yarım saat boyunca çağırmamıza rağmen hiç kimse bizimle ilgilenmedi. Yarım saatin sonunda siparişimizi ancak verebildik. 2 kişiye tek servis getiren bu işletme yarım saat beklememize rağmen tatlımızla beraber istediğim...
Doğum günü pastası istedim. Görselini de gösterdim, detaylı anlattım da. Fakat gönderdikleri pastayla gösterdiğim pastanın tek ortak yönü çilekli olmasıydı. Görsellik "sıfır"...! Yazık gerçekten kendim uğraştım düzelttim misafirlerime rezil olmamak için.
Şu anda Ümit Usta'dayız. Waffle söyledik, içinden cam çıktı. Yetkiliyi çağırdık, söyledik ama hiçbir şey yapmadı. Tabağı bile değiştirmedi, hiçbir şey yokmuş gibi masadan gitti. Bu durumun değerlendirilmesini isterim. Biraz özen gösterilirse daha çok memnun oluruz. Teşekkürler.
Kocaeli İzmit merkez yürüyüş yolundaki Ü*** ustadan bugün aldığımız sandviçlerin domatesleri ekşimişti, acı badem kurabiyesinin içi ise küflenmişti. Çevremdeki insanlardan da benzer şikayetler duydum. Hatta bir arkadaşımın aldığı pastadan falçata ucu çıkmıştı. Kaliteyi iyice düşürdüler.
Hayatımda gördüğüm en kötü yerlerden biriydi. Köfte söyledik, yağ içinde bir tabakta geldi. İçinde kıyma dışında her şey vardı. Çatalı dokundurduğunuz anda köfteden de yağ fışkırıyor. Masaya oturduğunuzda sizi ölmüş sinekler karşılıyor. Her yer sinek dolu, üstünüze başınıza tabağınıza sinek konmadan...
Merzifon Samsun yolunda mola verelim dedik, Merzifon Köfteci Ümit Usta yerine uğrayalım dedik, gelmez olaydık. Aç oturduk, aç kalktık. İçecek desen yok, sadece su var. 4 bin TL paramızı aldılar. Erkek lavabosu yok, bayan lavaboları temiz bile değil. Mescit yeri yok. Merzifon Köfteci çalışanları kibi...
Köfteci Ü*** K*******'da ailecek yemek yedik. Adana kebap felaket bir şeydi, çok kötüydü. Acayip bir kokusu vardı. Çok sinek vardı. Bir de kasadaki beyefendi para üstünü önüme attı. Kemik atıyor sanki kerkenez. Yani anlatıldığı gibi tabelaları da reklamlarını görüyorsunuz ya, çok meşhurmuş gibi düşü...
Ümit Usta Kocaeli Değirmendere şubesinde verdiğimiz waffle siparişi 3 adet, hepsi birbirinden ayrı zamanda geldi. Garson sipariş alırken ne menüden haberi var, ne de sipariş takibi yaptı. Yetkili kişi ise dünyadan haberi yokmuş gibi, istemediğimiz ve iptal ettiğimiz ürünü zorla yedirmeye çalıştı. Um...
450 TL'lik pasta aldım. Servis için kişi başı 10 TL para istiyorlar. Biz tek başımıza dilim pasta isteseydik servis ücreti ödemeyecektik. Hem pastaya para hem servise para vermek çok mantıksız. Ümit Usta'nın buna ihtiyacı var mı, sorguladım gerçekten. Gereğinin yapılması hususunda.
Dün aksam Ü*** ustadan yaş pasta aldım ama keki bayattı kalmış pastaydı çok belliydi ama geri götürdüğümde gayet güzel olduğunu söylediler. Alin yiyin o zaman diyerek pastayı bıraktığımda yok falan denmedi Allah'a havale ediyorum. Sadece pastayı satana kadarlarmış
Merhabalar, Ü*** Ü****'a yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum; yakın çevremden de benzer şikayetleri birkaç kez duydum. 30.03.2024 tarihinde akşam saatlerinde yemek ve içmek için bir mekana gittik. Sigara kullanmadığımız için dış mekanda oturmayı tercih ettik, ancak içeriye geçmek zorunda kaldık. ...
Özel bir gün kutlamak için Kozyatağı Adanalı Ümit Usta'ya dört kişi ailece gittik. İlk gidişimizdi ve çok kötü deneyimlerle ayrıldık. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki masaya bakan garsonun yemeğimize ilave bir şeyler sipariş etmemiz yönünde sürekli ve rahatsız edici bir ısrarı oldu. Mezeler ve ...
Bugün erkek arkadaşımla birlikte Ümit Usta'nın İzmit şubesine gittik. Erkek arkadaşım San Sebastian aldı, fakat üzerine dökülen çikolata yeterince eritilmemiş gibi geldi. Arka tarafta bulunan bazı kişiler yüksek sesle ve rahatsız edici şekilde konuşuyorlardı. Hatta bir garson içeri girdiğinde bize b...