Ümit Usta

Ümit Usta Başiskele üretim tesisinden dün kızımın doğum günü için 1050 TL ödeyerek pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde, içinin bir yarısının tamamen pandispanyadan oluştuğunu, dolgu ve krema açısından son derece yetersiz olduğunu gördük ve bu durum özel günümüzü hayal kırıklığına uğrattı. Bu sa...

Yaklaşık yarım saat önce Gölcük Çarşı Merkez’deki Ümit Usta’da waffle satın aldım ancak ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem waffle yanık bir şekilde servis edildi hem de üzerine sos dökülmemişti. Ayrıca paketin kapağı da düzgün kapatılmamıştı. Bu özensiz hazırlama ve sunum karşısın...

26.12.2025 tarihi için Kocaeli Bağçeşme’de bulunan Ümit Usta Pastanesi’nden özel pasta siparişi verdik. Siparişi tüm detaylarıyla doğru vermemize rağmen, pastayı teslim almaya gittiğimizde isteğimizin dışında, yanlış bir pasta hazırlanmış olduğunu gördük. Bu durumu kendilerine söylediğimizde ise ma...

4 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesi Esenyurt Mahallesi’indeki Ümit Usta’da 4 kişi olarak yemek yedik. Karışık ızgara ve ortaya bir adet tahinli kaymaklı kadayıf tatlısı sipariş ettik. Tatlının üzerindeki kaymağı yer yemez çok kötü bir acılık fark ettim, arkadaşlarım da aynı şekilde yiye...

19 temmuzda Kocaeli yürüyüş yolundaki Umit Usta dan yaş pasta aldım alırken krem şantili olmasın dedim. Biz krem santi kullanmıyoruz kremayı kendimiz yapıyoruz dedi. Oradaki satış elemanı. Eve geldim pasta krem şantili çıktı. Doğum günümüz rezil oldu. Gelen hiç kimse krem santi yemiyordu kimse pasta...

Merhaba, ben Kocaeli Gölcük Ümit Usta'daki çalışanların sorumsuzluklarından bahsetmek istiyorum. Çalışanlar, az müşteri olmasına rağmen ilgilenmiyorlar. Masalar kirli ve temizlenmiyor. Yaklaşık 10 dakikadır oturuyoruz ve hâlâ garson gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluk?

Bu akşam Ümit U*** Dondurma Kocaeli Başiskele Sahil Şubesi'nde ailece külahda birer dondurma almak istedik. Almadan önce kızıma, kasaya gidip bir top dondurmanın ne kadar olduğunu sormasını söyledim; çünkü hiçbir yerde dondurma fiyatları yazmıyordu. Kızım kasaya sordu ve verilen cevap "30 TL'den 60 ...

Başiskele / Kocaeli Seymen sahilinde bulunan ümit usta işletmesi müşteri seçiyor. Yarım saat boyunca çağırmamıza rağmen hiç kimse bizimle ilgilenmedi. Yarım saatin sonunda siparişimizi ancak verebildik. 2 kişiye tek servis getiren bu işletme yarım saat beklememize rağmen tatlımızla beraber istediğim...

Doğum günü pastası istedim. Görselini de gösterdim, detaylı anlattım da. Fakat gönderdikleri pastayla gösterdiğim pastanın tek ortak yönü çilekli olmasıydı. Görsellik "sıfır"...! Yazık gerçekten kendim uğraştım düzelttim misafirlerime rezil olmamak için.

Şu anda Ümit Usta'dayız. Waffle söyledik, içinden cam çıktı. Yetkiliyi çağırdık, söyledik ama hiçbir şey yapmadı. Tabağı bile değiştirmedi, hiçbir şey yokmuş gibi masadan gitti. Bu durumun değerlendirilmesini isterim. Biraz özen gösterilirse daha çok memnun oluruz. Teşekkürler.

Kocaeli İzmit merkez yürüyüş yolundaki Ü*** ustadan bugün aldığımız sandviçlerin domatesleri ekşimişti, acı badem kurabiyesinin içi ise küflenmişti. Çevremdeki insanlardan da benzer şikayetler duydum. Hatta bir arkadaşımın aldığı pastadan falçata ucu çıkmıştı. Kaliteyi iyice düşürdüler.

Hayatımda gördüğüm en kötü yerlerden biriydi. Köfte söyledik, yağ içinde bir tabakta geldi. İçinde kıyma dışında her şey vardı. Çatalı dokundurduğunuz anda köfteden de yağ fışkırıyor. Masaya oturduğunuzda sizi ölmüş sinekler karşılıyor. Her yer sinek dolu, üstünüze başınıza tabağınıza sinek konmadan...

Merzifon Samsun yolunda mola verelim dedik, Merzifon Köfteci Ümit Usta yerine uğrayalım dedik, gelmez olaydık. Aç oturduk, aç kalktık. İçecek desen yok, sadece su var. 4 bin TL paramızı aldılar. Erkek lavabosu yok, bayan lavaboları temiz bile değil. Mescit yeri yok. Merzifon Köfteci çalışanları kibi...

Köfteci Ü*** K*******'da ailecek yemek yedik. Adana kebap felaket bir şeydi, çok kötüydü. Acayip bir kokusu vardı. Çok sinek vardı. Bir de kasadaki beyefendi para üstünü önüme attı. Kemik atıyor sanki kerkenez. Yani anlatıldığı gibi tabelaları da reklamlarını görüyorsunuz ya, çok meşhurmuş gibi düşü...

Ümit Usta Kocaeli Değirmendere şubesinde verdiğimiz waffle siparişi 3 adet, hepsi birbirinden ayrı zamanda geldi. Garson sipariş alırken ne menüden haberi var, ne de sipariş takibi yaptı. Yetkili kişi ise dünyadan haberi yokmuş gibi, istemediğimiz ve iptal ettiğimiz ürünü zorla yedirmeye çalıştı. Um...

450 TL'lik pasta aldım. Servis için kişi başı 10 TL para istiyorlar. Biz tek başımıza dilim pasta isteseydik servis ücreti ödemeyecektik. Hem pastaya para hem servise para vermek çok mantıksız. Ümit Usta'nın buna ihtiyacı var mı, sorguladım gerçekten. Gereğinin yapılması hususunda.

Dün aksam Ü*** ustadan yaş pasta aldım ama keki bayattı kalmış pastaydı çok belliydi ama geri götürdüğümde gayet güzel olduğunu söylediler. Alin yiyin o zaman diyerek pastayı bıraktığımda yok falan denmedi Allah'a havale ediyorum. Sadece pastayı satana kadarlarmış

Merhabalar, Ü*** Ü****'a yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum; yakın çevremden de benzer şikayetleri birkaç kez duydum. 30.03.2024 tarihinde akşam saatlerinde yemek ve içmek için bir mekana gittik. Sigara kullanmadığımız için dış mekanda oturmayı tercih ettik, ancak içeriye geçmek zorunda kaldık. ...

Özel bir gün kutlamak için Kozyatağı Adanalı Ümit Usta'ya dört kişi ailece gittik. İlk gidişimizdi ve çok kötü deneyimlerle ayrıldık. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki masaya bakan garsonun yemeğimize ilave bir şeyler sipariş etmemiz yönünde sürekli ve rahatsız edici bir ısrarı oldu. Mezeler ve ...

Bugün erkek arkadaşımla birlikte Ümit Usta'nın İzmit şubesine gittik. Erkek arkadaşım San Sebastian aldı, fakat üzerine dökülen çikolata yeterince eritilmemiş gibi geldi. Arka tarafta bulunan bazı kişiler yüksek sesle ve rahatsız edici şekilde konuşuyorlardı. Hatta bir garson içeri girdiğinde bize b...

Ümit usta Başiskele şubesinde hamburger istedik. Hamburger ekmeği hem bayat hem de sert taş gibiydi. Kendilerini ve çalışanlarını düzeltmek açısından bu şikayeti oluşturuyorum. Çaylar, içecekler çok geç geliyor ve soğuk servis ediliyor. Kaç kez uyardık, hala geç getiriyorlar.

Ilgaz yolu üzerinde uzun reklamlar sonucu hevesle ulaştığımız yerinize böyle kaba memnuniyetsiz zerre ilgi göstermeyen elemanlar koymanız çok üzücü gerçekten. Sandviç istediğimiz halde bize yok denilip içeride tezgahın sandviç dolu olması firmanız tarafından nasıl açıklanacak? Gerçekten çok yazık üs...

Ümüt Usta Kocaeli Başiskele şubesinde bu akşam tatsız bir olay yaşadım. Masa boşaldı oturdum erkek biraz kilolu bir garson geldi. Masadan kalkar mısınız dedi. Ben de neden dedim içeride oturan müşteriler var boş masa bekliyorlar içeride oturuyorlar dedi. Ben de böyle davranamazsınız kalkmıyorum dedi...

Öğlen bir şeyler atıştırmak için Ümit usta nin İzmit şubesinden sandviç alıp oturacaktır. Bayan bir çalışan masaya oturup siparişi verin diyerek sert davranışlar sergiledi. Görerek sipariş vermek istiyoruz dedik ve aynı şeyleri tekrarlayıp hakkımız değilmiş gibi sert davranışlarına devam etti. Biraz...