to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Çallı Mackbear şubesine neredeyse her gün sabah, öğle, akşam giden bir müşteriyim. Yaklaşık iki haftadır bu şubede çay bulunmuyor ve her sorduğumda “çay yok” denilerek sert ve kaba bir üslupla tersleniyorum. Özellikle saçı örgülü olan garsonun tavrından ciddi şekilde rahatsızım.
Bir kafede menüde çay varsa bunun sürekli olarak bulunabilir olmasını beklemek en doğal hakkımız. Ancak hem iki haftadır çayın olmaması hem de müşteri olarak sakin bir şekilde sormama rağmen garsonların azarlayıcı bir üslup kullanması kabul edilebilir değil. Şubede çalışan personelin iş yapmaktan çok müşteriye ters davranması beni Mackbear markasından soğuttu.
Bu şubedeki personelin özellikle üslup ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve eğitimden geçirilmesini, ayrıca menüde yer alan çayın her zaman bulunabilir olmasını talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Antalya Altınova Mackbear şubesine gittiğimizde çalışanların tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Her gidişimizde, henüz otururken masadan kaldırılmaya çalışılmamız, "Bu masada oturmayın" denmesi ve önümüzde duran dolu bardakların izinsiz şekilde alınması bizi hem şaşırttı...
Mackbear ODTÜ şubesine düzenli olarak giden bir müşteri olarak, R****** isimli çalışanla ilgili yaşadığım ve artık rahatsızlık boyutuna ulaşan bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu kişiyle neredeyse her gün karşılaşıyorum ve sadece ben değil, diğer müşterilerin de benzer rahatsızlıklar yaşadığına defal...
25.10.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Mackbear Cafe’ye içecek almak için uğradık. Kasada bulunan kırmızı-siyah kareli gömlekli beyefendinin davranışları bizi oldukça rahatsız etti. AVM çalışanı olduğumuz için mi bilmiyorum ama son derece soğuk ve sert bir tavır sergiledi. Ödeme yöntemimiz...
19 Kasım 2025 tarihinde Tunceli Mackbear şubesine iki kişi olarak gittik ve iki çay aldık, toplamda 170 TL ödeme yaptık. Ancak şubedeki kadın çalışanın tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sipariş verirken ve sonrasında, istediği cevabı alamayınca el kol hareketleriyle tepki gösterdi. Kendimi...
Polatlı Mackbear şubesine arkadaşım ile kahve içmeye gittik. Daha sipariş verirken zaten olumsuz bir tavırla karşılaştık. Ben latte, arkadaşım salep söyledi. Çalışan siparişi alırken arkadaşım salebin üzerine tarçın istedi. Çalışan "Tarçın yok, aroma versin diye tarçın çubuğu koyayım" dedi. Arkadaşı...
Yorumlar