Platinum Üyelik Haklarımın Kısıtlanması Ve Rezervasyon Sorunu

Macfit Platinum üyesi olarak İzmir Kıbrıs Şehitleri şubesinde yaklaşık 2 yıldır aktif olarak spor yapıyorum (ıd: 2929215). 3 haftadır, sözleşmemde açıkça belirtilen “Platinum üyelerin grup derslerine 4 gün önceden rezervasyon yapabilme” hakkımı sistemde kullanamıyorum. Sistem bana yalnızca 3 gün önceden rezervasyon hakkı tanıyor ve bu durum açıkça hizmet sözleşmesi ihlalidir.

Bu sorunla ilgili olarak şubeden talep oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yeni getirilen haftalık 5 saatlik rezervasyon kısıtlaması hakkında sonradan bilgilendirildim; bu uygulamanın da doğru ve adil olmadığını düşünüyorum.

Üyeliğim aktif olup Ocak ayı sonuna kadar geçerlidir ve herhangi bir ödeme problemi yaşamadım. Tüm bu yaşananlar, sadık bir üye olarak ciddi bir memnuniyetsizlik ve güvensizlik yaşamama neden oldu.

Platinum üyelik haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını, grup derslerine 4 gün önceden rezervasyon yapabilme hakkımın iadesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.