to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Alsancak Kıbrıs Şehitleri Macfit şubesinde spor yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ekipmanlardan birini kullanırken görevli bir antrenör, ekipmanı ne zaman bırakacağımı sordu. Yaklaşık 2 setim, yani 3 dakika kadar süreceğini ve ardından bırakacağımı belirttim. Buna rağmen antrenör, çalıştırdığı öğrencisiyle birlikte kullanmak istediğini söyleyerek başımda beklemeye devam etti. Salon dolu değildi ve aynı hareket için kullanılabilecek alternatif ekipmanlar mevcuttu. Bu baskıdan rahatsız olduğumu kendisine açıkça ifade ettim.
Bu esnada şube müdürü çağrıldı. Şube müdürü, durumu sakinleştirip çözmek yerine bana “çok biliyorsanız eğitmen olsaydınız” şeklinde küçümseyici ve rencide edici bir ifade kullandı. 2022 yılı Eylül ayından beri, yaklaşık 3,5 yıldır bu spor salonuna üyeyim ve yıllık üyelik için eski üye olmam sebebiyle yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış, severek ve düzenli olarak kullandığım bir tesisti. Şube müdürünün bu tavrı nedeniyle kendimi derinden rencide edilmiş hissediyor ve artık bu salonda antrenman yapmak istemiyorum. Üye numaram 2773329’dur.
Olayın ertesi günü, 11 Şubat 2026 sabahı Mars Sportif tarafından tarafıma bir e-posta gönderildi. Bu e-postada hangi kurala uymadığım somut olarak belirtilmeden, üyelik sözleşmesinin 7.2.1 maddesi gerekçe gösterilerek üyeliğimin feshedilebileceği ima edildi. Dikkat çekici olan husus, atıf yapılan maddenin işletmeye “herhangi bir sebep göstermeksizin” fesih hakkı tanımasına rağmen, e-postanın beni kural ihlaliyle suçlayan bir üslup içermesidir. Bu koşullar altında üyeliğimi sürdürmek istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak ve ayrıca e-posta yoluyla tarafıma isnat edilen kural ihlalinin ne olduğunun somut olarak ve yazılı biçimde açıklanmasını talep ettim. Buna rağmen hâlâ net ve somut bir yanıt alamadım. E-posta ile ilettiğim başvurumda ayrıca, üyeliğimin tarafımdan feshedilmesini, ödemiş olduğum üyelik bedelinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve isnat edilen kural ihlalinin açıkça yazılı bildirilmesini talep ettiğimi, bu taleplerime 14 gün içinde yazılı olarak yanıt verilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ettiğimi de kendilerine ilettim.
Macfit Kıbrıs Şehitleri şubesindeki üyeliğimi, Ocak 2026 başında uygulama üzerinden iptal talebi oluşturarak sonlandırmak istedim. İptal başvurumun ardından telefonla arandım ve üyelik iptali talebimin onaylandığı açıkça söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen uygulamada üyel...
24 Kasım akşam saat 20.00 civarında Multisport Plus üyeliğimle Macfit İzmir Kıbrıs Şehitleri şubesinde ders rezervasyonu yaptım ve derse girmek için kapıdan QR kodumu okuttum. Ancak sistemde “Multisport ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı. Ben de daha önce bir gün önce Optimum şubesinde de...
Alsancak Macfit şubesine 31.08.2024 tarihinde üyelik gerçekleştirdim. Memnun kalmadım ve önce şube değişikliği için kendilerini aradım lakin bana yakın bir şube bulamayınca üyelik iptali talep ettim. Ödeme sağladığım kredi kartım kayıp bankadan kartı iptal edip yenisinin gelmesini bekleyeceğimi, kar...
Macfit Akbatı şubesine düzenli olarak giden bir üyeydim. Kasım ayının 3. Haftasında kulüp müdürü, hiçbir gerekçe sunmadan ve son derece rahatsız edici bir üslupla bu kulübe gelmemem yönünde sözler söyledi, “senin bu salona gelmeni istemiyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni hem psikolo...
Macfit Ataşehir Bulvar 216 şubesine Haziran 2025’te üye oldum. Üye olurken yalnızca bir ay dondurma hakkım olduğu, dondurduğum sürede de salona gelemeyeceğim söylendi, bunun dışında kapasiteyle ilgili herhangi bir sınırdan ya da koşuldan bahsedilmedi. Ancak salon kapasitesinin çok üzerinde üye kayd...
Yorumlar