Gold Üyeliğinde Şube Değişikliği Yapılamaz Bilgisi Önceden Verilmedi

31.01.2026 tarihinde Macfit’ten peşin ödeme ile yaklaşık 33.000 TL tutarında Gold üyelik satın aldım. Kayıt işlemi sırasında merkez şube olarak özellikle İzmir Ege Perla şubesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, üyeliğimi yapan Kıbrıs Şehitleri şubesi, merkez şubemi kendi şubeleri olarak tanımlamıştır.

Üyelik sonrasında durumu fark edip şube ile iletişime geçtiğimde, Gold üyeliklerde şube değişikliği yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ancak kayıt esnasında bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. “Gold üyelikte şube değişikliği yapılamaz” bilgisi açıkça verilmiş olsaydı, merkez şubenin doğru şekilde Ege Perla olarak tanımlandığından mutlaka emin olurdum ve şu an yaşadığım mağduriyet oluşmazdı.

Satış sürecinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmış olması nedeniyle hatalı bir işlem gerçekleşmiş durumdadır. Daha sonrasında bana “şube değişikliği yapılamaz” denmesi, satış anındaki eksik bilgilendirme gerçeğini ortadan kaldırmamaktadır.

Konuya ilişkin olarak, üyelik sürecinde yapılan telefon görüşme kayıtlarının ve şubedeki satış sürecinin incelenmesini talep ediyorum. Kayıt sırasında Ege Perla şubesini özellikle belirttiğim, görüşme ve kayıt aşamalarında açıkça görülecektir. Ayrıca, üyelik işlemini gerçekleştiren satış temsilcisinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapmış olması sebebiyle ilgili personelden de şikayetçiyim.

Tüm bu nedenlerle, Gold üyeliğimin merkez şubesinin talep ettiğim şekilde İzmir Ege Perla şubesi olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.