to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğimin Haksız Feshi Ve Açıklama Eksikliği
Macfit Aplus şubenizde yaklaşık iki yıl önce kullandığım üyeliğimin, tarafıma açık ve net bir gerekçe sunulmadan haksız yere feshedildiğini düşünüyorum. O dönem bana yapılan açıklamayı şu anda tam olarak hatırlamıyorum, ancak üyeliğimin neden sonlandırıldığı ve hesabıma ne tür bir kısıtlama getirildiği konusunda hiçbir yazılı bilgilendirme almadım.
Mac Portal uygulamasında üyelik bilgilerim alanında üyelik durumumun önce aktif, daha sonra pasif göründüğünü görebiliyorum. Buna rağmen hesabıma getirilen mevcut kısıtlamanın ne olduğunu, hangi tarihten itibaren ve hangi gerekçeyle uygulandığını açıkça öğrenemiyorum.
Macfit’ten talebim, hesabımda bulunan mevcut üyelik kısıtlamasının niteliğinin ve gerekçesinin tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde bildirilmesidir. Ayrıca geçmişte alınan fesih kararına dayanarak oluşturulan kayıtların incelenmesini, şu an Macfit kulüplerine tekrar üye olmamı engelleyen kısıtlamanın kaldırılmasını ve Macfit kulüplerine yeniden üye olmama izin verilmesini talep ediyorum. Bu talebimin, eski kulüp yönetiminden bağımsız olarak yetkili merkez biriminiz tarafından değerlendirilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya arayabilirsiniz Saygılarımızla MACFit
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafıma iletilen yanıt, şikayetimde belirttiğim hususlara ilişkin herhangi bir açıklama veya çözüm içermemektedir. Talebim yalnızca şikayetimin ilgili birime aktarılması değil; hesabımda mevcut olan kısıtlamanın hangi gerekçeyle ve hangi kayda dayanarak uygulandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesi, geçmişte alınan fesih kararının ve buna ilişkin kayıtların yeniden incelenmesi ve şu anda Macfit kulüplerine yeniden üye olmamı engelleyen kısıtlamanın kaldırılmasıdır. Bu nedenle şikayetimi henüz çözümlenmiş olarak değerlendirmiyorum. Yetkili birimin incelemesi tamamlandıktan sonra, inceleme sonucunun ve üyelik kısıtlamasının kaldırılıp kaldırılmayacağının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
