Özdilek Macfit Şubesinde Güvenlik Zafiyeti Ve Tekrarlanan Eşya Kayıpları

Özdilek Macfit şubesinde maalesef ciddi bir güvenlik ve yönetim zafiyeti yaşanıyor. 11 Haziran saat 16.00’da Airpods Pro 4. Nesil anc kulaklığımı salonda unuttum. Saat 16.53’te durumu fark edip Macfit çağrı merkezini aradım, kulaklığımı unuttuğum yeri net şekilde tarif ettim. Talebimin şubeye iletileceği ve eşyamın muhafaza altına alınacağı söylendi. Ancak ertesi sabah teslim almaya gittiğimde cihazın ortada olmadığını, yani şube içinden çalındığını öğrendim.

Şube yönetimi hiçbir şekilde sorumluluk almayıp adeta beni başından savınca, kendi imkanlarımla kulaklığımın sinyalini kilometrelerce takip etmek zorunda kaldım. Hırsızı trafikte bizzat tespit ettim, aracının plakasına kadar tespit ederek polise eşkal teşhisini kendim yaptım. Şu an emniyet devrede ve şubenin kamera kayıtları ile üye giriş–çıkışları resmi yazıyla inceleniyor.

İşin en vahim tarafı, bu aynı şubede çalınan üçüncü eşyam olması. Daha önce de şapkam ve antrenman bilekliklerim (wrist wrap) yine bu şubede çalınmıştı. İçeride eşyalarınızın hiçbir güvenliği yok. Müşteri hizmetlerinin verdiği asılsız “güven” duygusu ve şube yönetiminin bu amatör, sorumluluktan kaçan yaklaşımı nedeniyle yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğim.

Bu şubeye kayıt olmayı düşünen herkese, eşyalarını bir saniye bile yanlarından ayırmamalarını tavsiye ediyorum; zira çalındığında karşınızda gerçek anlamda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorsunuz.