Macfit Üyelik İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Macfit Forum İstanbul şubesine erkek arkadaşımla birlikte 21 Eylül tarihinde aylık normal üyelik yaptırdık. İkimiz de 6.999 TL ödeme yaptık. Ancak iş yoğunluğumuzdan dolayı salona gidip spor yapma imkanı bulamadık, bu nedenle ödediğimiz ücretin boşa gideceğini fark ettik.

Bu süreçte Macfit tarafından defalarca aranarak en azından vücut ölçümü yapılabileceği söylendi. Biz de hiç faydalanmadığımız üyelik için bari bu hizmetten yararlanalım diye kabul ettik ve salona gidip ölçüm yaptırdık. İçeride kaldığımız süre yaklaşık yarım saatti ve bu süre içinde herhangi bir ekipman kullanmadık, spor yapmadık.

Daha sonra üyeliklerimizi iptal ettirmek ve ödediğimiz ücretlerin iadesini almak istediğimizde, yarım saat içeri giriş yaptığımız gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Bu şart bize önceden açık bir şekilde bildirilmemişti. Üstelik bizi arayıp davet eden taraf kendileri olmasına rağmen, sadece içeri girmiş olmamızı bahane ederek iade talebimizi reddediyorlar. Şube ile de görüştüm, aynı cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.

Ne benim ne de erkek arkadaşımın spor alanlarını ve ekipmanları hiç kullanmadığı, sadece kendi yönlendirmeleriyle kısa süreli bir ölçüm için içeri girdiğimiz bu üyelikler için ödediğimiz toplam 13.998 TL’lik ücretin ikimize de iade edilmesini talep ediyorum.