Macfit Mall Of İstanbul Şubesinde Cihaz Limiti Sorunu Ve Yetkili Eksikliği

Macfit Mall Of İstanbul şubesine üyeyim. Yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli “maksimum cihaz sayısına ulaştınız” hatası alıyorum. Eski telefonum iPhone idi, şu an Samsung marka telefonumla giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem beni içeri almıyor.

Bu sorun nedeniyle şubeye yönlendiriliyorum fakat şubeye gittiğimde kapıda hiçbir görevli olmuyor, kimseyle muhatap olamıyorum ve spor salonuna dahi giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum, yani bir kısır döngü içinde kalıyorum ve iki aydır aktif olarak üyeliğimi kullanamıyorum.

Üyelik numaram 5339069, telefon numaram 0544********58. Cihaz limitimin sıfırlanmasını, yeni telefonumdan uygulamaya girişimin açılmasını ve Mall Of İstanbul şubesinde bu tür durumlar için mutlaka bir yetkili bulundurulmasını talep ediyorum. Kullanamadığım dönemle ilgili de mağduriyetimin incelenmesini rica ediyorum.