Üyelik İptali Sonrası Kartımdan Para Çekilmeye Çalışılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Macfit Mall Of İstanbul şubesinde üyeliğimi iptal ettirmek için 08.08.2025 Çarşamba günü başvuruda bulundum. Üye numaram: 2987452. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim, ancak uygulamada hâlâ “onay bekliyor” yazıyor ve müşteri hizmetleriyle artık iletişim kuramıyorum. Daha önce aradıklarında açamadım, sonrasında geri dönüş de yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise bana yarım saat içinde iptal olacağı söylendi, fakat 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kartımdan 3.779 TL’lik aylık ödeme çekilmeye çalışılıyor. Kartımda bakiye bulundurmadığım için ödeme gerçekleşmedi, ancak sürekli olarak para çekme girişimi devam ediyor.

Tüm bu süreçte bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve kartımdan artık para çekilmeye çalışılmamasını talep ediyorum.