Cihaz Limiti Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamıyor Ve Üyeliğimi Donduramıyorum

Macfit Flatofis şubesine kayıtlıyım ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “bir yıl içerisinde giriş yapabileceğiniz maksimum cihaz sayısına ulaştınız” uyarısı alıyorum. Telefonumu birkaç kez servise göndermek zorunda kaldığım için cihaz değişiklikleri yaptım ve bu nedenle giriş hakkım doldu.

Bu sorunu çözmek için hem şube personeline hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak yalnızca not alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamaya giriş yapamadığım için üyeliğimi donduramıyorum; çünkü bu işlem sadece uygulama üzerinden yapılabiliyor. Üyeliğimi bugünden itibaren dondurmak istiyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum. Üyelik bilgilerim: Emre M****. Sözleşme veya ödeme bilgilerimde herhangi bir problem yoktur.

Cihaz limitiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimin bugünden itibaren dondurulmasını talep ediyorum.