to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde Bağcılar Meydan Macfit spor salonu için üyelik kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında tarafıma taahhüt bedeli karşılığında indirim uygulandı. Görevli personel, üyelikten caymak istemem durumunda taahhütsüz fiyat üzerinden kaldığım ay sayısı kadar cayma bedeli ödeyerek üyeliği iptal edebileceğimi ve bunun son gün dahi yapılmasının mümkün olduğunu açıkça ifade etti.
23 Ocak 2026 tarihinde, çalıştığım kurumun Multisport Plus ile anlaşma yapması sebebiyle ve Şubat ayında bu haktan faydalanabilmek için Macfit uygulaması üzerinden üyelik iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Uygulamada, 24.01.2026 tarihine kadar salonu kullanabileceğim ve yaklaşık 1.900 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisi gösterildi.
Ancak iptal talebi oluşturmaya çalıştığım sırada uygulamada sistemsel bir hata meydana geldi ve defalarca denememe rağmen işlem tamamlanamadı. Aynı gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Akşam saatlerinde işim sebebiyle salona gidemediğim için gece bitmeden tekrar uygulama üzerinden talep oluşturmaya çalıştım fakat yine başarısız oldum. Bu duruma ilişkin talep oluşturamadığımı gösteren ekran görüntülerim mevcuttur.
24.01.2026 sabahı spor salonuna bizzat gittiğimde, yönetimde görevli bir hanımefendi iptal talebinin en az 2 gün öncesinden oluşturulması gerektiğini söyledi. Bu ifade, kayıt sırasında tarafıma verilen bilgiyle tamamen çelişmektedir. Ayrıca uygulama üzerinden son gün dahi iptal talebi oluşturulabildiği bilgisi tarafıma açıkça aktarılmıştı.
Talep oluşturamadığıma dair ekran görüntülerim olduğunu belirtmeme rağmen, tarih bilgisinin görünmediği gerekçesiyle bu kanıtlar dikkate alınmadı. İlgili yetkili, “isterseniz deneyelim ama hiçbir şeye yaramaz, uğraştığımızla kalırız” şeklinde ifadeler kullanarak süreci ciddiyetsiz ve yönlendirici bir yaklaşımla ele aldı.
Aynı tarihte birlikte kayıt olduğum bir arkadaşım, üyeliğini yaklaşık 10 gün dondurmuş olmasına rağmen iptal talebi oluşturabildi. Bu durumu sorduğumda ise “sadece talep var, iptal mümkün değil” şeklinde çelişkili bir açıklama yapıldı. Eğer iptal mümkün değilse, talebin nasıl oluşturulabildiği soruma net bir yanıt verilmedi. Ben spor salonundan ayrıldıktan sonra ise arkadaşımı ilgili hanımefendi arayarak iptal için bir sorun olmadığını belirtmiş.
Sonuç olarak Multisport Plus üyeliğinden faydalanamamaktayım, bankada provizyonda bekleyen bir ücret bulunmaktadır ve cayma bedelim artış göstermiştir. Yetkili hanımefendi ciddiyetsiz davranmıştır.
Oğlumun spor salonuna gitmek istemesi üzerine İstanbul Bağcılar Macfit şubesine başvurduk. Başta aylık üyelik yaptırmak istesem de, çalışanlar yıllık üyeliğin daha avantajlı olduğunu söyleyerek bizi bu seçeneğe yönlendirdi. Kayıt sırasında kredi kartımdan 600 TL kayıt ücreti ve bir aylık ödeme olara...
14 yaşındaki oğlumu İstanbul Kağıthane Axis AVM içerisinde bulunan Macfit şubesine yazdırmak üzere 23.06.2025 tarihinde başvurdum. Şubedeki görevli hanımefendi bana; aylık ücretin 3.000 TL civarında olduğunu, ancak yıllık abonelik yapmam halinde bu ücretin ayda yaklaşık 1.500 TL’ye düşeceğini belirt...
Macfit Ankamall şubesine Ekim 2025 gibi bir tarihte üye oldum. Üyeliği yaptırırken ilk ay içinde cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim özellikle belirtilmişti. Daha sonra içeride sorumlu olan hocalardan biri beni arayarak istersem üyeliği dondurabileceğimizi söyledi ve bu görüşmede cayma bedelinde...
Macfit’e yıllık üyelik yaptırdım ve kayıt esnasında bana üyeliğin iptaliyle ilgili herhangi bir ücret olacağından kesinlikle sözlü olarak bahsedilmedi. Kayıt sırasında her şey çok kolay ve olumlu anlatılırken, iptal etmek istediğimde ise uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ve 6.300 TL gibi yükse...
Yorumlar