Macfit Gaziantep Şubesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Üyelik İptal Ücreti

Macfit Gaziantep şubesinde yıllık üyelik yaptırdım. Kayıt sırasında bana üyeliğin iptal edilmesi durumunda herhangi bir ücret alınacağına dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Üyelik işlemleri sırasında her şey çok kolay ve olumlu anlatılırken, iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde karşıma 7.400 TL gibi çok yüksek bir iptal bedeli çıktı. Üyeliğimin sadece 3 ayını ödedim ve toplamda yalnızca 10 gün spor salonunu kullandım. Şu ana kadar toplamda 9.525,97 TL ödeme yaptım ve üyelik numaram 3421134’tür.

Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, çevremde sorduğum birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Üyelik iptaliyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadan, sonradan yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Şube çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimi iletemedim.

Macfit’ten beklentim, iptal ücretinin makul bir seviyeye çekilmesi ve üyelik iptaliyle ilgili daha şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.