Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kalıcı Yurt Dışı Taşınması Haklı Fesih Sayılmadı, 2.800 TL Cayma Bedeli Kesildi

profile
11 Mart 20:17
400
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Özlem Hanım'ın profesyonel ve hızlı desteği sayesinde sürecim olumlu sonuçlandı, çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

Uzun süredir Macfit Avrupa (Biz Cevahir) şubesine 12 aylık taahhütlü üye olarak kayıtlıyım ve düzenli spor yapan biriyim. 5 Şubat 2026 tarihinde kalıcı olarak yurt dışına taşındım. Hem bana şube personeli tarafından hem de genel olarak ifade edildiği üzere, kalıcı yurt dışı taşınmasının haklı fesih sayıldığı ve kalan ayların iadesinin yapılması gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek üyeliğimin haklı fesih kapsamında sonlandırılmasını ve ücret iadesini talep ettim.

Bu süreçte benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Kalıcı oturum vizem, uçak biletim, yurt dışındaki resmi adresime gelen zarf üzerindeki adres bilgilerim ve e-Devlet üzerinden aldığım, Türkiye’den çıkış yapıp geri dönmediğimi gösteren belgeler dahil olmak üzere istenen her evrakı gönderdim. Buna rağmen, 3 Şubat 2026’dan bu yana sürekli mail üzerinden şube müdürü H**** Bey ile iletişimde olmama rağmen, evrakların merkeze iletildiği, ancak merkezden sürekli olumsuz yanıt geldiği söyleniyor.

Tüm şartları sağladığım ve kalıcı olarak yurt dışına taşındığımı resmi belgelerle kanıtlamama rağmen, haklı fesih talebim reddedilerek benden yaklaşık 2.800 TL civarında “cayma bedeli” adı altında ücret tahsil edildiği bilgisi paylaşıldı. Bu durum hem verilen bilgilere hem de haklı fesih uygulamasına aykırı olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.

Haklı fesih kapsamında tüm cayma bedelimin ve kullanmadığım ayların ücretlerinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yanlış veya eksik bilgilendirme yapıldıysa bunun da açıklanmasını talep ediyorum.

12 Mart 07:37 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Bahadır
Bahadır
19 Mart 17:17

Özlem Hanım'ın profesyonel ve hızlı desteği sayesinde sürecim olumlu sonuçlandı, çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Macfit Mavişehir Üyeliğinin Rızasız Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
18 Ocak 09:28
440
macfit-mavisehir-uyeliginin-rizasiz-otomatik-yenilenmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Macfit Üyeliğim Otomatik Yenilendi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
25 Ağustos 2025 11:42
2.172
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Talebime Yanıt Verilmedi, Fazla Ücret Alındı

profile
07 Kasım 2025 06:35
1.224
1
Medya sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Üyelik İçin Haksız Kesinti Ve Cayma Bedeli Şoku!

profile
15 Aralık 2025 16:46
2.442
Benzer Şikayet Yaz