Üyelik İptal Ücretinin Tek Seferde Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Maltepe Piazza MacFit şubesindeki üyeliğimi 13.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyelik iptal bedelini ikiye bölebileceklerini, 5.000 TL’yi bu hafta, kalan 5.000 TL’yi ise 12’sinde çekeceklerini açıkça söylediler. Buna güvenerek onay verdim.

Ancak buna rağmen bugün hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan, hem IBAN’larına gönderdiğim para hem de uygulama üzerinden olmak üzere toplam 10.403 TL tutarındaki bedeli tek seferde hesabımdan çektiler ve beni ciddi anlamda zor durumda bıraktılar. Yeni aldığım maaşımdan hiç param kalmadı, ay sonuna temel ihtiyaçlarımı mı karşılayacağım yoksa size mi para yetiştireceğim diye düşünecek hâle geldim.

Kendilerini tekrar aradığımda bu hatayı düzeltmek yerine bankayı arayıp işlemi iptale düşürmem gerektiğini söylediler. Reşit olmadığım için banka müşteri hizmetleriyle bu işlemleri yapamıyorum, bankaya fiziksel olarak gitmem gerektiğini söylüyorlar fakat benimle gelebilecek kimsem yok. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, paramı da iade etmiyorlar.

Söz verdikleri şekilde taksitlendirme yapılmadan tüm bedelin bir günde çekilmesi, sonrasında da “bankayla görüşün” denilerek cevap verilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üyelik iptal bedelinin bana başta bildirildiği gibi bölünerek yansıtılmasını, uygunsuz şekilde çekilen tutarın derhal iadesini ve reşit olmamam nedeniyle çözüm bulmamda aktif destek verilmesini talep ediyorum.