to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Anadolu’daki Macfit Göztepe Loft şubesindeki üyeliğimi iptal etmek istedim ancak süreçte eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. İlk kayıt olduğumda telefondan 1 senelik taahhütlü üyelik yaptım. İlk ay kadınlara özel indirim olduğu söylenerek 1.800 TL ödedim, sonraki aylarda ise 3.689 TL ödeneceği belirtildi ancak cayma bedelinin tutarı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Son birkaç haftadır zaten gitmiyordum, bugün kartımdan 3.689 TL’lik aylık ücret bir anda çekildiğine dair bildirim aldım. Bunun üzerine üyeliği iptal etmek için Macfit uygulamasına girdiğimde, karşıma cayma bedeli olduğu bilgisi çıktı ancak tutarın 6.000 TL’nin üzerinde olacağı bana hiçbir aşamada açıkça söylenmemişti. Bu eksik bilgi nedeniyle şu an ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Kayıt olmadan önce öğrenci olduğumu, karttan bu paraları ödeyemezsem ne olacağını özellikle sormuştum. Bana bir sorun olmayacağı, sadece üyeliğin düşeceği ve tekrar bir meblağ ödenmesi gerekeceği şeklinde bilgi verilmişti. Kendim karttan harcama yapabileceğim söylenmişken, kartımdan otomatik olarak çekim yapılması ve üzerine yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durum oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “taahhüt iptali olarak ayarlama yapmışsınız, geri dönüş yapılmaz, üyelik iptali yapın” gibi yardımcı olmayan bir tutumla karşılaştım, sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı.
Eksik ve yetersiz bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öğrenci olarak bu tutarları karşılamam çok zor. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret olmadan üyeliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve kartımdan çekilen bedellerle ilgili mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
21 Aralık civarında Macfit Göztepe Loft şubesine giderek üyelik yaptırdım. İlk gittiğimde kadınlara özel indirim olduğu söylendi ve 1.800 TL ödeme yaptım. Daha sonra aylık ödemenin 3.689 TL olacağı belirtildi. Öğrenci olduğumu, kartımda her zaman para olmayabileceğini, ödeme yapamazsam ne olacağını özellikle sordum, bana sadece “Üyelik düşer, tekrar üyelik yapmanız gerekir” denildi, kartımdan otomatik çekim yapılacağı ya da kayıtlı kart üzerinden işlem yapılacağı açıkça söylenmedi.
23.01.2026 sabahı saat 07:56’da Yapı Kredi Bankası kartımdan 3.689 TL çekim yapıldığını görünce bunu fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ardından Macfit uygulamasına girip üyelik iptali işlemi yapmak istediğimde, karşıma 6.000 TL civarında cayma bedeli çıktığını gördüm. Görüşme sırasında sadece “cayma bedeli olur” denmişti, ancak bu tutarın bu kadar yüksek olacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Böyle bir bedel söylenmiş olsaydı zaten baştan üyelik yapmazdım.
Bugün saat 09:20–09:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm beyefendi oldukça ilgisizdi, taahhüt iptali yapmış olduğumu, gün içinde aranmayacağımı, üyelik iptali yapmam gerektiğini söyleyip konuşma devam ederken bir anda görüşme kesildi ve puanlama ekranına yönlendirildim. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorumu tamamlayabildim.
Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Öğrenci olduğum için 6.000 TL gibi bir cayma bedelini ödeyebilecek durumda değilim. Bu nedenle, eksik bilgilendirme sebebiyle tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Macfit Göztepe Loft şubesine giderek üyelik iptali talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 4 Eylül’de de üyelik ücretinin aylık olarak kartımdan çekildiğini gördüm, oysa iptal talebimi önceden iletmiştim. ...
Macfit Atlaspark şubenize 9 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık kampanyalı üyelik başlattım. Sağlık sorunları yaşamaya başladığım için spor salonuna düzenli olarak gidemiyorum ve bu nedenle artık kullanmadığım bir hizmete para ödemek istemediğimden üyeliğimi iptal etmek istedim. 10.01.2026 tarihinde uygu...
19.11.2025'de Atlaspark Macfit şubesine giderek üyelik yaptırdım. Bana, aylık 1.800 TL olan ücretin kampanya ile %50 indirimli olduğu, bu şekilde aylık 900 TL ödeyeceğim, iptal etmek istersem de 900 TL daha ödeyerek çıkabileceğim söylendi. Görüşme sırasında bu üyeliğin yıllık bir sözleşme olduğu, ip...
Macfit Nevçarşı şubesinde yıllık üyelik satın aldım. Ancak, tesisin sürekli olarak aşırı kalabalık olması ve çeşitli yetersizlikler nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Bu sorunlar önceden tarafıma bildirilmediği gibi, öğrenci olmama rağmen mağduriyet yaşadım. Eylül ayında üyeliğimi iptal etmek zorun...
Macfit Atlaspark şubesinde üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, çalışanlardan eksik ve net olmayan bilgi aldım. Özellikle, çalışanlar cayma bedelini baştan belirtmiyor ve herkesi taahhütlü üye yapıyor. 7.469,82 TL gibi yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım, fakat bu tutarın sözleşmede yer alıp alm...
Yorumlar