to read complaints and reviews, or file yours.
29.09.2024 tarihinde Macfit'e üye oldum. Adresime yakın olduğu için genelde Anadolu Hisarı Macfit'e gitmeyi tercih ediyorum fakat ne zaman gitsem koşu bantlarıyla ilgili sorunlar yaşıyorum (hiç çalışmama, ekran açılmama, eğimin çalışmaması vb.). Konuyla ilgili şube sorumlusu bir bayana (sanırım sorumlu müdür ya da yetkili kişi) durumu anlattım, 'bilgimiz var, 2-3 aydır parça bekliyoruz' cevabını aldım! Sorun düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, ilgileneceğiz dediler. Yaklaşık 1 ay oldu, ne bir dönüş yaptılar ne de şu anki koşu bantlarının rezilliğinde bir gelişme oldu! Ben Macfit'i kurumsal bir firma olduğu için ve bir sıkıntı yaşarsam muhatap bulabileceğim inancıyla üye oldum fakat tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşıyorum! Bu nasıl bir sorumsuzluk, anlamak mümkün değil.
Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabi...
Macfit Anadolu Hisarında 11.07.2024 tarihinden itibaren Gold üyeliğim mevcuttur. Senelik taahhüt yaptım ve her ay düzenli ödemesini yapmaktayım. Daha önce de yani 11.07.2023 tarihinden itibaren Standart üyeliğim mevcuttu, senesi dolunca Gold üyeliğe çevirdim. Gold üyelikte ayda 20 defa ücretsiz ma...
Macfit yine şaşırtmamaya devam ediyor: Üyesi olduğum Macfit Anadolu Hisarı şubesi 4-6 hafta arası kapalı kalacağı ve bu sürenin uzama ihtimali bulunduğu söylendiği için üyeliğimi dondurma kararı aldığımı söyledim. Bana da 17 Ocak itibarıyla dondurma işlemi başlatılacak denilmesine rağmen yapılmadı. ...
Bugün Macfit Genel Santral’i arayarak Anadolu Hisarı şubesinde kaybolan spor eşyam hakkında bilgi almak istedim. Santral, salona ulaşmam gerektiğini belirtti ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak gün boyunca kimse bana dönüş yapmadı. Yoğun oldukları söylense de, salonda çalışanların çoğu za...
Merhaba, Anadolu Hisarı Macfit üyeliğimiz var ve ben, oğlum ve ablam kayıt yaptırdık. Evimize yakın olduğu için tercih ettik. Yaklaşık 4 ay önce kayıt olduktan bir hafta sonra annemin akciğer kanseri evre 4 olduğunu öğrendim. Raporla birlikte, henüz içeri adım atmadığımız yer için müracaatımı bildir...
Yorumlar