Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macfit'te İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
01 Temmuz 2025 19:09
389

Macfit ilgisizliği ve sorumsuzluğu, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki iletişimsizlik ile dikkat çekiyor. Çözüm odaklı yaklaşımları yok denecek kadar az. Marka olduğunu düşünerek kaydolduğum bu spor salonunda, yaşadığım hiçbir soruna çözüm bulamadım. Klasik üyeliğim ile tüm şubeleri kullanabilmem gerekirken, bunu neden kullanamadığımın açıklamasını kimse yapamıyor. Bu süreçte spora gidemediğim için enerjim düşüyor. Sorunuma çözüm bulmak için hiçbir çalışan emek sarf etmiyor; 1-2 gün sonra geri dönüş yapıyorlar ve üyeliğimi golda geçirmemi teklif ediyorlar. Bu sırada ben de kendim çözüm bulmaya çalışıp farklı içerikler satın almaya çalışıyorum. Golda geçmem gerektiğini söylüyorlar, kabul ediyorum ve sadece aradaki fatura farkını ödemem gerektiği belirtiliyor. Bu süreçte yardımcı olan bir çalışan çok çaba gösterdi ve yardımcı olduğunu düşündüm. Fakat Macfit'e gitmek istediğimde, normal üyeliğin iki katı kadar fatura çıktı ve yine giriş yapamadım, spor yapamadım. Sorunuma çözüm bulmaya çalışan maalesef yok. Sadece 'bekleyin' diyorlar ve doğru bir açıklama yapamıyorlar. Doğru iletişim kurulamıyor ve müşteri olarak kendi çözümünüzü kendiniz bulmak zorunda kalıyorsunuz.

02 Temmuz 2025 10:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit

Azerhan
Azerhan
02 Temmuz 2025 10:24

Merhaba Macfit yetkilileri ile sorunumuzu çözdük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 23:11
335
MACfit (İstanbul Anadolu) Kullansan Da Kullanmasanda Para Ödenecek! Yok Böyle Bir Şey.

Üyelik Yenileme Sonrası Kredi Hakkım Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
08 Temmuz 2025 15:30
603
uyelik-yenileme-sonrasi-kredi-hakkim-kullanilamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Macfit | İstanbul Anadolu Gold Üyelikte Su Hakkı Verilmemesi ve İlgisiz Personel

profile
27 Nisan 2025 16:09
878
3
Yağmur sonucu yetersiz buldu

Macfit Üyelik Taşıma Ve İletişim Sorunları

profile
08 Nisan 2025 01:29
791

profile
01 Nisan 2025 20:47
559
Benzer Şikayet Yaz