Macfit | İstanbul Anadolu Cayma Bedeli Çıkarıldı Ve Bu Tutarlar Tarafıma Adeta Dayatıldı

Macfit One Suadiye şubesine 1 aylık deneme yapmak amacıyla gittim. Oradaki görevli, Mac One üyeliğimi ek paket şeklinde Mac Platinum’a çevirebileceklerini, bu şekilde tanımlanırsa paket yenilenme tarihine yakın bir zamanda iptal ederek hiçbir cayma bedeli ödemeden Mac Platinum’u iptal edebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi bu şekilde başlattım.

10 Temmuz tarihinde, bana söylendiği gibi Mac Platinum’u iptal etmek istediğimde ise bu kez düşürme ya da paketi cayma bedelsiz sonlandırma gibi bir işlem yapılamayacağı, sadece üyeliğimi tamamen iptal edebileceğim söylendi. Üstelik önce yaklaşık 6.000 TL, ardından da 14.000 TL civarında değişen rakamlarda bir cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarlar tarafıma adeta dayatıldı.

Bu süreçte 4–5 kez talep formu bırakmama ve her seferinde “genel müdürlük sizi arayacak” denilmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır kimse beni aramadı ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi. Şubede verilen sözler ile sonradan uygulanan işlemler arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum.

Mac One üyeliğim başlatılırken bana söylenen şartların geçerli kabul edilmesini, Mac Platinum paketimin cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını ve tarafıma çıkarılan yüksek tutarlı cayma bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.