Çağırdığım Misafirim Başka Bir Şehirde Macfit Üyesi Olduğu Gerekçesiyle İçeri Alınmadı

16 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Armada Macfit şubesinde Gold üyeliğim kapsamında misafir çağırma hakkımı kullanmak istedim. Ancak, çağırdığım misafirim başka bir şehirde Macfit üyesi olduğu gerekçesiyle içeri alınmadı. Mobil uygulamada bu konuda herhangi bir bilgilendirme bulunmamasına ve her iki kişinin de Macfit üyesi olmasına rağmen, birlikte spor yapmamıza izin verilmedi. Üstelik resepsiyon görevlisi S** Hanım’ın kaba ve vurdumduymaz tavırları da yaşadığım mağduriyeti artırdı. O anda kulüp yöneticisi de bulunmadığı için derdimi anlatacak bir yetkiliye ulaşamadım.

Gold üyelere ayda iki kez misafir çağırma hakkı tanınmasına rağmen, bu hakkın keyfi şekilde kısıtlanmasını ve çalışanların yetersiz, ilgisiz tutumunu kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, kuralları duruma göre yorumlayabilen ve daha yetkin çalışanların istihdam edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kuralın gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Üyelik numaram: 143**28. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve üyeliğim hâlâ devam ediyor.