Mac Mağazasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorlayıcı Satış Taktikleriyle Kampanyadan Mağdur Oldum

İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Mac mağazasında 27 Aralık günü saat 17:55 civarında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Oğluma Mac’ten Hug Me ruj aldırmak için yönlendirdim, kendisi mağazadayken beni aradı ve üç al üç bedava kampanyası olduğunu, fakat çok az vakitleri kaldığını söyledi. Telefonda konuşurken çalışanlar tarafından “2 dakikanız kaldı, kampanya 18:00’de bitiyor” şeklinde baskı yapılmış.

Bu acele ettirme ve panik havası yüzünden doğru düzgün düşünemeden karar vermeye zorlandım. Daha sonra kampanyanın aslında 19:00’a kadar sürdüğünü öğrendim. Yani bana ve oğluma yanlış, eksik ya da yanıltıcı bilgi verilerek kampanyadan yararlanmam fiilen engellendi. Böyle güzel bir kampanyayı, çalışanların acele ettirmesi ve yanlış yönlendirmesi yüzünden kaçırdım ve kendimi resmen kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Piazza Mac mağazasında çalışan personelin bu tutumu nedeniyle, üç al üç bedava kampanyasından aynı şartlarda yeniden faydalanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve baskı ile satışa yönlendirme uygulamalarının tekrarlanmaması için çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını istiyorum.