Mağaza İndirimi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik

Mac'in kış indiriminden faydalanmak için Akasya AVM'de yer alan mağazalarına gittim. Hyper Real Glow aydınlatıcı paleti / Shimmy Peach almak istediğimde, mağaza çalışanı beyefendi üründe indirim olmadığını söyledi. Telefondaki indirimi gösterdiğimde, 'Oradan alın, bizde indirim yok' dedi. 'Sadece internette mi? Öyle yazmıyor, arada bayağı fark var' dedim. 'Evet, mağazada indirim yok' diye ısrar edip, ilgilenmeden, bakmadan kafasını çevirip gitti. Bugün farklı bir mağazaya gittiğimde bu üründe de indirim olduğunu gördüm. Yani bu nasıl bir çalışma prensibi? Bu nasıl bilgisizlik ve ilgisizlik? Hem zaman kaybı, hem müşteri memnuniyetsizliği, hem de satış kaybı yarattınız.