MAC'in Hediye Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı

MAC online'dan alışveriş yaptım ve sepetime hediye olarak makyaj çantası eklendi. Eklenen çantanın gerçeğini bir yerde görmüştüm. Gelen çanta ile görseldekinin alakası olmamakla birlikte, MAC müşteri hizmetlerini aradığımda bunu belirttiğimde beğenmediysem ürünle birlikte hediye ürününü de iade edebileceğim söylendi. Üstüne üstlük, lütufmuş gibi kampanya stoklarla sınırlıymış, alamayanlar varmış. Resmen 'şükret, sus, otur' gibi bir tavır sergilendi. Gelen ürün oysa ne yapabileceğini söyledi. Görselini güncelleyebilirsiniz cevabını verdim. Hediye gönderip bu tavırlar sergileyerek değil, kendim etrafımdaki hiçbir arkadaşıma da MAC'ten alışveriş yapmamaları için uyarıda bulunacağım.