to read complaints and reviews, or file yours.1
Mac Kozmetik Değişim Yapmıyor
Hilal
Mac Cosmetics19 Eylül 2024 13:171.255
Dün (18.09.2024) fluid Mac fondöten aldım. Sample olarak radiance serum fondöten verildi. Onu kullanınca yüzümde daha iyi durduğunu fark ettim. Hiç kullanılmamış kapalı kutuda ürünü bugün (19.09.2024) radiance ile değiştirmek istedim. Bana firma politikası nedeniyle değişim yapılamayacağı belirtildi. Oysa online satışta hiç kullanılmamış kapalı ürün için 15 gün değişim süresi verilmektedirler. Kaldı ki fondöten uzun süreli kullanıldığı için benim beğendiğim ürün yerine diğer ürünü kullanmam mantık dışı. Diğer ürünü de almaya kalkışırsam aldığım ürün çöp olacak. Mac'in acilen bu duruma çözüm bulması gerekiyor.
Kesinlikle önceki ürünle içeriği ve renk tonları aynı değil. Benimde başıma geldi eski ürünün şişesini atmamıştım, ürünler arasındaki farkı kanıtladım. İade istedim. Mac gibi bir markanın böyle şeyler yapması çok üzücü. Yeni ürün arayışına girmek zorunda kalacağız maalesef.