to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
02.12.2024 tarihinde Mac Cosmetics'in web sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Alışverişim tamamlandıktan sonra Iyzico aracılığıyla ödeme yapılması durumunda yararlanabileceğimiz bir kampanya önerisi çıktı ve Iyzico uygulamasını indirip üye olarak ödemeyi yaptım ve alışverişimi tamamladım.
Alışveriş için olan miktar kartımdan çekildi. Bugün sipariş durumuma bakmak için girdiğimde ne üyeliğim aktif ne de siparişim. Ödemeyi eksiksiz ve sorunsuz şekilde alınmasına rağmen müşterinin siparişinin sistemde görünmemesi ne demek? Müşteri hizmetlerini aradım, teknik hata deniyor ama bu bir açıklama olamaz.
Halihazırda farklı alışveriş uygulamaları üzerinden Mac siparişlerim vardı fakat web siteniz üzerinden alışveriş yapmamızın sebebi Mac makyaj çantası ve Mac üçlü deneme seti hediyenizdi. Şimdi aynı ürünleri almak istesem kampanya da sona ermiş durumda ve üstelik ödeme de yapılmışken ve hâlâ ödeme yapılmış durumdayken bu mağduriyeti tüketicinize yaşatıyorsunuz.
Konuyla ilgili en kısa zamanda çözüm önerinizi ve gerekli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mac Ruj Günü kampanyasından yaptığım siparişi iyzico üzerinden ödedim, çünkü sayfa beni oraya yönlendirdi. Sonrasında ödeme yaptığıma dair iyzico'dan mail gelmesine rağmen, siparişim Mac sayfamda görünmedi ve Mac'ten herhangi bir sipariş maili de almadım. Akabinde 4 gün geçti. Ürünlerim gelmeyince ...
İki kez Mac Cosmetics'ten iyzico ödemesi ile alışveriş yaptım. İlk seferde, üç hafta boyunca gelmesini beklediğim ürünlerin sistem hatası sebebiyle gönderilemeyeceği bildirildi ve param iade edildi. Ancak iade, iyzico bakiyesine yapıldı ve sadece tekrar alışveriş yaparsam bu bakiyeyi kullanabildim. ...
Merhaba bugün bir saat önce Mac kozmetikten alışveriş yaptım internet sitesinden yaptım fakat ne siparişlerim bölümünde gözüküyor ne de mail aldım. Iyzico'dan ödemem yapıldı halbuki. Bu durumla alakalı destek bekliyorum. İptal mi olacak anlamadım. Canlı destek bulunmuyor
Mac Kozmetik mağazasından az önce online alışveriş yaptım hesabıma girerek. Kartımdan parayı çektiler. Fakat siparişlerim sayfası açılmıyor, satın aldıklarım gözükmüyor, ne bir e mail, mesaj, takip numarası yok. Ama hemen karttan para hızla çekildi. Online 7/24 canlı yardımdan bekle bekle ses çıkmıy...
Yorumlar