to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac Cosmetics’ten İstanbul İstMarina AVM mağazasından aldığım Mac 24 Hour Smooth Wear Concealer ürününü, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanırken sürme fırçası kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun çıkarınca hem hayal kırıklığı yaşadım hem de markaya olan güvenim zedelendi.
Fatura bilgilerim zaten firma sisteminde kayıtlı olarak mevcut, bu nedenle satın alma kanıtımda herhangi bir sorun yok. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu şikayetimle birlikte sorunumun hızlı bir çözümle giderilmesini bekliyorum.
Aynı ürünü yaklaşık iki yıl önce de kullanmıştım ve ancak iki yılın sonunda fırçası kırılmıştı. Şimdiki üründe bir hafta içinde aynı sorunu yaşamam, kalite anlamında bir düşüş olduğuna dair ciddi bir soru işareti oluşturdu. Ayrıca ürünü aldığım mağazada testerların çoğunun da kırık durumda olduğunu gördüm, bu da ürünün dayanıklılığıyla ilgili genel bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Kırılan fırça nedeniyle, kapatıcının yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından yeni bir sürme fırçası temin edilmesini talep ediyorum.
Akasya Acıbadem Mac Cosmetics mağazasından aldığım fondöten ve concealer ürünlerinin sürme fırçasının ucu, ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen 4-5 ay içinde kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre kullandığım için böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce ...
MAC Kozmetik Zorlu Center'dan concealer satın aldım. Mağazada yüzüme iki adet tester ile deneme yaptılar. Mağazadayken güzel görünüyordu; fakat mağazadan çıkınca oksitlendi ve tenime uymadı. Aradan 20 dakika sonra Nişantaşı şubesine gittim. Mağazadan deneyerek alınan ürünlerin iade ve değişiminin ol...
5 Ekim civarında İzmir Mavibahçe AVM'deki Mac Cosmetics mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir maskara satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, ambalajı yeni olmasına rağmen maskaranın ağırlığının az olduğunu ve fırçaya çok az ürün geldiğini fark ettim. Maskara, yeni açılmış bir ürün gibi değildi v...
21 Aralık indiriminde İzmir İstinye Mac şubesinden Locked Kiss rujlarından aldım. Bırakın bir 1 ayı daha 15. Gününde ruj kökünden kırıldı. Kapağını açtığımda elime düştü. Aldığım tarihten itibaren sürekli kullanmadım bile, kullandığım sayılıdır, toplasanız 10 sefer bile süremedim. Konu ile ilgili Ma...
Mac Cosmetics’ten Mayıs ayında Akasya AVM mağazasından aldığım kalemtıraşla açılan göz kalemiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kalemin boya kısmının içinde sert, küçük parçacıklar var ve kalemi gözüme sürerken bu sivri noktalar adeta gözüme batıyor, çok acıtıyor. Yumuşak kısımlar tükendikçe uçta 3–5 ta...
Yorumlar