to read complaints and reviews, or file yours.Mac Cosmetics Fırça Ucu Kırılması Ve Mağaza İlgisizliği
Sevde
Mac Cosmetics5 Kasım 2025 18:21357
Akasya Acıbadem Mac Cosmetics mağazasından aldığım fondöten ve concealer ürünlerinin sürme fırçasının ucu, ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen 4-5 ay içinde kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre kullandığım için böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce benzer bir sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, ürünleri kontrol ederek teslim ettiklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu yaklaşım beni tatmin etmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kesinlikle nasıl kalitesiz yapılıyorsa 2 hafta önce concealer aldım. 1 hafta içinde sürme fırçası kırıldı. Hem de kullanırken değil. Bir çıkardım kırılmış. 1 haftada da olmasın ya. Aynısını kullandım 2 yıl hiç böyle olmamıştı. Ayrıca mağazada testerların da fırçaları hep kırıktı. Şimdi anladım nedenini. Bu konuda destek olmaları gerekiyor. Ürün şimdilik dolu idare ediyorum ama böyle olmaz ki. Nasıl çözebiliriz bu konuyu