Gizli Servis Ücreti Ve Yanıltıcı Fatura Şikayeti

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Roborock q7 Max beyaz robot süpürge satın aldım. Cihaz birkaç ay içinde arıza yapmaya başlayınca internette yetkili servis olarak gördüğüm Docfix Bilişim ve 9 Bilişim’e, garanti kapsamında olduğunu düşünerek Eylül–Ekim ayı gibi gönderdim. Servis, yaşanan sorunun gar...

Smart-Fix servisini arayıp Roidmi robot süpürgemi yolladım, teknik servis sanarak arıza tespit edip benden 4.500-5000 TL gibi bir para istediler tamiri için. Yaptırmadım, geri istedim. Tabii benden servis ve kargo parasını aldılar. Robotu sağlam gönderdim, sadece harita ve internet bağlantısı sıkınt...

Trendyol üzerinden yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Rodmi Eve marka robot süpürgem, bilinmeyen bir sebeple aniden kapanıp çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Rodmi müşteri hizmetlerini aradığımda beni Antalya’daki Smartfix yetkili servisine yönlendirdiler. Ürünü servise gönderdim, bataryanın değişm...

Süpürme ve silme işlemlerini sorunsuzca yerine getiren robot süpürgem şarj istasyonunda şarj olurken 1 kere batarya problemi sesli uyarısında bulundu. Bir sonraki hafta aynı uyarıyı tekrar yaptı ancak şarj olmasında ya da çalışmasında bir sıkıntı yoktu. Yetkili servise gönderdim. Batarya değişimi iç...

Lydsto S1 robot süpürgeyi kullanırken ürünün tekerleği, tam garanti süresi biter bitmez arıza verdi ve geçen sene yetkili serviste yüksek bir ücret ödeyerek tekerlek değişimi yaptırdım. Aradan bir sene bile geçmeden aynı tekerlek sorunu tekrar ortaya çıktı ve robot süpürgenin tekerleği dönmemeye baş...