Garanti Sonrası Tekrarlayan Tekerlek Arızası

Lydsto S1 robot süpürgeyi kullanırken ürünün tekerleği, tam garanti süresi biter bitmez arıza verdi ve geçen sene yetkili serviste yüksek bir ücret ödeyerek tekerlek değişimi yaptırdım. Aradan bir sene bile geçmeden aynı tekerlek sorunu tekrar ortaya çıktı ve robot süpürgenin tekerleği dönmemeye başladı.

Üründe tekrarlayan, kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti bittikten hemen sonra aynı arızanın yeniden yaşanması, hem ödediğim yüksek servis ücreti hem de ürüne duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Robot süpürge gibi bir üründe tekerlek parçasının bu kadar kısa sürede tekrar bozulması, kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğuna işaret ediyor.

Bu cihazlarda kronik bir tekerlek sorunu olduğunu, benzer sorun yaşayan başka kullanıcıların da bunu bilmesini istiyorum. Markadan, bu tekrarlayan arızaya kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu parça için kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde sorumluluk almasını talep ediyorum.