Kargolandı Gösteren Çanta Elime Ulaşmadı, Mağaza Ve Amazon İletişimsiz

28 Şubat tarihinde Amazon alışveriş sitesi üzerinden lvs Brands mağazasından 407-3823377-8871541 numaralı çanta siparişi oluşturdum. Sipariş durumum sistemde “kargolandı” olarak görünmesine rağmen ürün bugüne kadar elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Lvs Brands mağazasının hem telefon numarasına hem de WhatsApp hattına defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Bu alışveriş için 3.662,26 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar Amazon müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, güvenli olduğunu düşündüğümüz Amazon alışveriş platformunun bu tür mağduriyetlere alet edilmesini de doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.