Satıcı İletişiminde ve Yaklaşımında Sorunlar
- Kaba ve suçlayıcı tutum: 6 şikayette iptal veya iade talepleri sonrası satıcının 'ters bir üslup' sergilediği belirtiliyor.
- Süreçlerin uzatılması: 6 şikayette teslimat için 'haftaya çıkacak' denilerek bekleme sürelerinin artırıldığı aktarılıyor.
- Mesajların yanıtsız kalması: 4 şikayette ton farkı veya yanlış ürün sorunları için yazılan mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.


























