Gold Detaylı Halı Örtüsü Siparişim Yanlış Renk Ve Desenle Geldi

Instagram üzerinden luxhaliortulerii sayfasından salon halı örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle Gold detaylı bir model tercih ettim. Ancak bugün elime ulaşan üründe Gold detaylar yerine yeşil ve kahve tonlarının ağırlıkta olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün görselindeki dalgalı desen oldukça sıkken, bana gelen halı örtüsünde bu dalgalar çok aralıklı ve görseldekinden belirgin şekilde farklı.

Sipariş sırasında 650 TL havale ödemesi yaptım, ürün teslim edildiğinde ise 800 TL de kapıda ödeme yaptım. Ürün, bst9163452930 numaralı nakit ödemeli gönderi ile tarafıma ulaştı. Renk ve desen farklılığını fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Ancak ısrarla renklerin aynı olduğunu iddia ettiler ve hatayı kabul etmek yerine adeta sorunu ürüne ya da bana yükler bir tavır sergilediler.
Kendilerinden illa ürün değişimi talep etmiyorum buna vaktimde yok zaten. Ama kendi hatalarını kabul etmeyip üründe kusur aramakla beni itham etmeleri çok çirkin bir tavır.