İptal Talebine Karşı Zorla Satın Alma Tehdidi Ve Saygısız Tutum

Instagram’daki @luxhaliortulerii hesabı üzerinden halı örtüsü için özel ölçü siparişi oluşturdum, gece geç saatlerde onayladım. Sabah halıma uymayacağını fark ettiğim için hiçbir ödeme yapmadan siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen hesap sahibi tarafından WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez, zorla ürünü almak zorundaymışım gibi baskı yapılarak, mahkemeye vermekle ve hukuki süreç başlatmakla tehdit edildim.

Herhangi bir ödeme yapmadığım, ürün kargoya bile verilmediği halde, ısrarla “zorla alacaksınız” denilmesi ve halıma uymayacağı için iptal talebimde ısrar etmem üzerine tehditkar, saygısız bir üslup kullanılması beni psikolojik olarak fazlasıyla rahatsız etti. Tüketici olarak siparişimi iptal etme talebime saygı gösterilmemesi ve yasal olmayan bir baskı kurulması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu hesapla ilgili olarak tehdit içerikli bu tutumun incelenmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini ve sipariş iptal talebime hiçbir baskı olmadan saygı gösterilmesini istiyorum.