to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz Salı gününden beri Luxell OC88A0A model ocak kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için ilk servis kaydımı oluşturduğumda, teknik servis tarafından kaydım iptal edildiğine dair mesaj aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar kayıt oluşturmam için bir link gönderildi ve yeniden başvuru yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için acil bilgi iletildiği söylendi ancak haftalardır herhangi bir işlem yapılmadı ve ocak hâlâ paketinde bekliyor.
Kurulum işlemi garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Adresim İzmir/Bergama. Ocağı Evkur mağazasından satın aldım. Müşteri numaram: 5374833.
Luxell’den beklentim, kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Luxell markalı bir ocak satın aldım ve kurulum için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Yetkili servisin 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştirmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Manisa’daki adresimde kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hi...
Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...
24.12.2023 günü Evkur'dan Luxell marka Ocak satın aldım. 25.12.2023 günü müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için talep oluşturdum 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Daha sonra arayarak afyondaki servislerinin numarasını aldım. Afyondaki servisle görüştüğümde Luxell marka ile ilişkilerin...
Luxell marka ocak aldık. Kullandığımız ocak gaz kaçırdığı için değiştirme kararı aldık ve Luxell marka ocak aldık. Kurulum için talep oluşturduk, onda bir sorun yaşamadık. Hafta sonu aradığımız için pazartesi bekledik, sonra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp bilgi almak istedim. O kadar çok sıra be...
Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...
Yorumlar