Luvi Shoes İki Sağ Ayak Botu Hatası İade Talebi

Luvi Ayakkabı’dan online olarak satın aldığım siyah, sivri burunlu botumun her iki teki de sağ ayak kalıbında olduğu için ürünü sağ ve sol ayakta rahat şekilde kullanamıyorum. Kargom cuma günü teslim edildi, iş çıkışı ürünü teslim aldım ve ertesi gün öğlen dışarı çıkmak için giydiğim anda ayağımı rahatsız etti. Arabayla geri dönme imkanım olmadığı için bir süre sonra ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım, diğer tekiyle denediğimde de aynı rahatsızlığı yaşadım.

Daha önce aynı siteden alışveriş yapıp memnun kalmıştım, bu nedenle özellikle bu ürünle yaşadığım sorun ve ardından kurulan iletişim beni hayal kırıklığına uğrattı. Firmayla görüştüğümde ürünü giydiğim için sorunu kabul etmediler ve değişim ya da çözüm sunmadılar. Oysa ürünü hiç denemeden böyle bir rahatsızlığı anlamam mümkün değildir.

Ürünü kullanamıyorum ve her iki tek de ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu nedenle bu ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.