Water Rezistans Özelliği Eksik Ayakkabı İçin İade Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

Şubat ayında FLO 41 Burada AVM mağazasından Lumberjack marka, water rezistans özellikli bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle su geçirmemesi için tercih ettim, ancak kısa süre sonra sadece sağ tekinde su geçirme sorunu yaşadım. Yağmurlu havalarda elimde şemsiye olmasına rağmen sağ ayakkabıdan içeri su alıyor, buna karşın günlük kullandığım normal spor ayakkabılarım bile su geçirmiyor.

Ürünü incelemeye göndermek için FLO mağazasına başvurdum. Mağazada sadece fotoğraf çekildi ve bugün tarafıma ürünle ilgili “sorun yok” şeklinde bir inceleme sonucu gönderildi. Ayakkabının sağ tekinde açıkça su geçirme problemi varken, sadece fotoğrafa bakılarak bu sonuca nasıl varıldığını anlayamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün vaat ettiği water rezistans özelliğini yerine getirmediği çok net ortadayken, firma tarafından sorun yok denilmesi beni mağdur etti.

İlgili ürün için 40350070101624520094 numaralı kayıtla başvurum bulunuyor. Ayakkabıda su geçirme sorunu olduğu için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve bu kusurlu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.