to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısının İç Astarı Kısa Sürede Deforme Oldu, FLO Mağazası İadeyi Reddetti
Lumberjack marka spor ayakkabıyı Şanlıurfa AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce 2700 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının iç kısmındaki astarda ciddi deformasyon ve yıpranmalar oluştu.
Yıllardır güvendiğim bir marka olmasına rağmen, bu yaşadığım sorun ve FLO mağazasının yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü inceleme için satın aldığım FLO mağazasına götürdüğümde, detaylı bir inceleme yapılmadan direk “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve benimle ilgilenilmedi. Ödediğim ücret ve kısa sayılabilecek kullanım süresi göz önünde bulundurulduğunda mağdur edilmek istemiyorum.
Ayakkabının tekrar incelenerek kullanıcı hatası değil üretim hatası olarak değerlendirilmesini, ürünün değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için sizden geri dönüş bekliyorum.
Çözüm sunmadılar iletişime geçmediler
Okuduğum yorumları hemen hemen çoğunluğun da bu sorun var ve hep red omayı verilmiş hiç i firmanın hatası yok hep müşteri hatasımı bu nasıl bir sorumsuzlukya arkadaşlar sosyal medyada ve tüketici hakem heyetlerinde hakkınızı arayınız ve sonuca varırsınız bunlar bu dilden. Ancak anlıyorlar maalesef aksi takdirde onlar için müşteri malı satana dek önemlidir sonrası hesaba alan yok maalesef sizde onları jesaba almayıp hakkınızı sonuna kadar aramannızı tavsiye ederim saygılar