Ayıplı Lumberjack Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebimin Haksız Reddi

Ekim ayında Perlavista AVM’deki Nstreet mağazasından Lumberjack markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan birkaç ay sonra ayakkabının üst kısmında açılma ve yırtılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir kusur olmadığı söylenerek hem değişim hem de iade talebim gerekçesiz bir şekilde reddedildi.

Kısa süre içinde bu şekilde yırtılan bir Lumberjack ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.