Lumberjack Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Kayseri Forum’dan yaklaşık 7 ay önce almış olduğum Lumberjack marka ayakkabının iç kısmındaki topuk bölümleri kısa süre içinde yırtılmaya başladı. Ayakkabıyı her gün giymediğim, dönüşümlü olarak başka ayakkabılar da kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için mağazaya başvurdum; ancak yapılan inceleme sonucunda malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade ya da onarım yapılamayacağı tarafıma iletildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede topuk kısmı yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Lumberjack’ten, ayakkabımın incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve ürünüm için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.