İzmir Kemeraltı FLO Mağazasından Aldığım Lumberjack Ayakkabının Deforme Olması Ve Çözüm Talebim

28 Ocak 2026 tarihinde İzmir Kemeraltı FLO mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 40 gün olmuşken arka çoraplık kısmında belirgin bir deformasyon meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Üründe açıkça sorun olmasına rağmen inceleme sonucunda “sorun yok” denilerek değişim talebim reddedildi ve bugün tarafıma olumsuz dönüş mesajı geldi. Ne para iadesi ne de yeni ürünle değişim gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının arkasında durulmasını, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.