Az Kullanımda Soyulan Lumberjack Ayakkabı İçin Hakkaniyetli İnceleme Talebi

Hepsiburada üzerinden In Street mağazası aracılığıyla Lumberjack marka, 42 numara spor ayakkabıyı 12 Kasım tarihinde, bir alana bir bedava kampanyasıyla bir çiftini 1.630,18 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı haftada yalnızca bir iki kez, normal günlük şehir içi kullanımda giyildi; yağmurlu havalarda ise farklı bir kışlık Lumberjack ayakkabı tercih edildi. Buna rağmen ürün, Ocak başında, yani çok kısa bir süre ve toplam en fazla yirmi kez kullanım sonunda, üst ve yan kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başladı ve kullanılmaz hâle geldi.

Yıllardır Lumberjack kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 24 Ocak’ta ürünü In Street Samsun Bulvar mağazasına götürdüm; mağazada fotoğraflar çekilerek inceleme talebi oluşturuldu. FLO tarafından kayıt altına alınan inceleme talebi numaram fp260124-636-0347904, Hepsiburada sipariş numaram ise 4025982163’tür. 26 Ocak’ta, yani sadece iki gün içinde, üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.

Kısa sürede bu derece soyulma yaşayan ve neredeyse hiç yıpranmamış bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen bu hâle gelmesinin mantıklı bir açıklaması olmadığı kanaatindeyim. İncelemenin detaylı ve hakkaniyetli şekilde yeniden yapılmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin hem Lumberjack, hem Hepsiburada, hem In Street, hem de FLO’ya iletilmesini talep ediyorum.